Dinamikus csomagok keresése és foglalása

Ha nem tudod megnézni a videót, kérlek, olvasd el az utasítások szöveges változatát.

1. lépés: Dinamikus nyaralási csomagok keresése

1. Nyisd meg a kezdőlapot, majd kattints a „Holiday Finder” (Nyaralás kereső) fülre.

2. Válaszd ki az indulási és érkezési pontokat:

Megadhatsz repülőteret vagy várost, valamint opcionálisan közeli reptereket is. Több indulási és érkezési pontot is kiválaszthatsz, vagy akár országot, illetve régiót is (pl. Európa). A „Bárhova” opcióval minden lehetséges úti célt megkereshetsz a kiválasztott indulási hely alapján.

A „Térképen keresés” funkcióval szállodákat választhatsz ki egy megadott helyszín (pl. Eiffel-torony) 0,5–10 km-es körzetében. Ha nem találod a kívánt szállodát, vedd fel a kapcsolatot az ügyfélszolgálattal.

3. Válaszd ki a dinamikus csomag kezdő dátumát és időtartamát:

A naptárban válassz ki egy adott dátumot, dátumtartományt vagy akár egy teljes hónapot is a legkedvezőbb árak megtalálása érdekében. Add meg a visszaút dátumát vagy az éjszakák számát.

4. Add meg a további keresési paramétereket:

- Repülőosztály (alapértelmezett: turistaosztály)

- Utasok száma

5. Használj további szűrőket:

Ilyenek például: légitársaság, szállodakategória, étkezési típus, „Ingyenes lemondás”, „Csak poggyász”, „Közvetlen járatok”.

6. Kattints a „Keresés” gombra.

Ezután a rendszer megjeleníti az elérhető ajánlatokat a kiválasztott időpontokra.

2. lépés: Keresési eredmények kezelése

1. Eredmények áttekintése:

Az eredményeket listás vagy térképes nézetben láthatod, vagy akár mindkettőt egyszerre. A „Minden szoba és ár” gombra kattintva részletesebb lehetőségek jelennek meg. A „Vissza” gombra kattintva visszatérhetsz az eredeti oldalra. Figyelj az „Ingyenes lemondás” és „Nem visszatéríthető” tarifákra!

2. Szűrők használata:

Finomíthatod a keresést a bal oldali szűrőkkel, például:

- Indulási / érkezési idő, szálloda neve

- Ár

- Csillagbesorolás

- Étkezési terv

- Értékelés (vendégvélemények alapján)

- Akciók, kedvezmények

- Szolgáltatások (pl. medence, parkoló)

- Szobafelszereltség

- Speciális szállások (családbarát, felnőttbarát, kisállatbarát)

- Elhelyezkedés

- Szállodaláncok

- Szállástípus (apartman, villa, hostel stb.)

- Foglalási típus (lemondható opciók)

3. Dinamikus csomagok listájának megosztása:

Egy kattintással megoszthatod a csomagok listáját a Facebook-oldaladon, vagy elküldheted egy linken keresztül.

4. Szálloda hozzáadása válogatáshoz:

A szállodai ár mellett található bőrönd ikonra kattintva elmentheted az ajánlatot, és később megoszthatod azt az utassal, akár önálló foglalásra a saját Unit ügyféloldaladon.

5. Ajánlat részletei és fizetési feltételek:

Az ajánlat tartalmazza az elhelyezés, étkezés és repülési adatok részleteit. A csomagra kattintva megnézheted a poggyász tartalmát és az esetleges felárakat. A járatot módosíthatod oldalsó szűrő segítségével, vagy a foglalás során.

A rendszer kiemeli a fontos információkat: önálló átszállás, reptérváltás, poggyász újrafeladás stb.

Az árak nettó és bruttó formában is megjelennek – ez az Ügynöki fiókban állítható be (Jutalék és felár).

Légitársasági szabályok szerint a repülőjegyet a foglalástól számított 2 órán belül ki kell fizetni.

- „Nem visszatéríthető” tarifánál: teljes összeget

- „Ingyenes lemondás” esetén: csak a repülőjegyet 2 órán belül, a többit később is lehet

6. Szálloda kiválasztása és oldalának megnyitása:

A szálloda oldalán látható:

- Részletes leírás

- Megosztási link

- Lehetőség szöveges vagy képes megosztásra

- Árkalendárium

- Vendégértékelések és kollégák véleményei

7. Repülőjárat módosítása:

Ha szükséges, válassz másik járatot a „Járat testreszabása” gombra kattintva.

8. Figyelem a szállásfeltételekre:

Itt találod az esetleges pótdíjakat, adókat, be-/kijelentkezési időket, és a szálloda elérhetőségeit.

9. Ár kiválasztása és foglalás:

Ha kiválasztottad a kívánt ajánlatot, kattints a „Foglalás most” gombra.

3. lépés: A dinamikus csomag lefoglalása

1. Foglalási oldalon:

- Ellenőrizd a járatot, vagy válassz másikat

- Ismerkedj meg a biztosítás feltételeivel

- Adj hozzá poggyászt

- Ellenőrizd a lemondási feltételeket

- Add meg az utasadatokat (legalább egy bejelentkező vendég nevét, nemzetiségét – útlevél nem szükséges)

- Különböző nemzetiségű utasoknál mindenkit külön kell rögzíteni

- Adj hozzá biztosítást, transzfert

- Válaszd ki a fizetés módját (ügynök vagy ügyfél)

- Jutalék állítása, kupon hozzáadása

- Extra kérések megadása (pl. tengerre néző szoba, külön ágyak – angolul írd be)

- Add meg az utas e-mail címét és telefonszámát

- Szükség esetén használd a jobb alsó Chat ikont

- Kattints a „Tovább: Adatok ellenőrzése” gombra

2. Adatok ellenőrzése:

Nézd át az összes adatot, szükség esetén módosítsd. Fogadd el a feltételeket, majd kattints a „Foglalás” gombra.

3. Foglalás befejezése:

A rendszer visszaigazoló e-mailt küld, a foglalás számát pedig megtalálod itt:
Menü > Ügyfelek kezelése > Foglalások

4. Kék pipa ellenőrzése:

A kék pipa azt jelzi, hogy az ügyfélszolgálat ellenőrizte a foglalást: a szobatípust, ellátást, kéréseket is visszaigazolták, a dátum/idő rögzítésre kerül.

5. Fizetés és voucher letöltése:

- Nem visszatéríthető árnál: teljes fizetés 2 órán belül

- Ingyenes lemondás esetén: repülőjegy 2 órán belül, a többi összeg a végső határidőig

Ha a foglalás nincs időben kifizetve, automatikusan, díjmentesen törlésre kerül.

A teljes kifizetés után a voucher elérhető, letölthető és nyomtatható itt:
Menü > Ügyfelek kezelése > Foglalások